Conteúdo institucional: vale a pena criar ou não?

Atualmente, com o mercado digital em constante evolução, as empresas estão cada vez mais preocupadas em encontrar as melhores estratégias para se destacar e atrair o público certo. Uma dessas estratégias é a produção de conteúdo institucional.

Mas, o que exatamente é esse tipo de conteúdo, como ele se diferencia dos demais e, mais importante, será que vale a pena investir nele?

Neste artigo, vamos explorar essas questões para te ajudar a tomar uma decisão mais assertiva sobre a criação de conteúdo institucional. Para saber mais sobre o assunto, continue a leitura e entenda!

O que é conteúdo institucional?

Conteúdo institucional refere-se a todo tipo de material produzido por uma empresa ou marca, visando apresentar sua identidade, valores, missão, visão e história.

Ao contrário de outros tipos de conteúdo que focam diretamente na promoção de produtos e serviços ou na atração de leads, o conteúdo institucional visa construir e reforçar a imagem da empresa diante do seu público:

Esse tipo de conteúdo inclui, mas não se limita a:

• História da empresa: Narrativas sobre a origem da empresa, seus marcos e evolução ao longo dos anos;
• Missão, visão e valores: Declarações que definem o propósito da empresa, seus objetivos de longo prazo e os princípios que orientam suas ações;
• Equipe e cultura: Apresentação dos membros-chave da equipe, suas funções e a cultura corporativa;
• Responsabilidade social: Iniciativas e projetos voltados para a comunidade e o meio ambiente,
• Certificações e prêmios: Reconhecimentos que a empresa conquistou,
• Depoimentos e provas sociais: Conteúdos sobre a experiência e resultados dos clientes com o trabalho da empresa.

Conteúdo institucional em vários formatos criados pela Coca-Cola Brasil, que não apenas reforçam a autoridade da marca, mas conecta todos os fãs do seu produto. Reprodução: (Coca-Cola Brasil/Instagram)

Diferença entre conteúdo institucional e outros tipos de conteúdo

Para entender se o conteúdo institucional vale a pena, é crucial diferenciá-lo de outros tipos de conteúdo que uma empresa pode produzir, como:

Conteúdo promocional

Focado na promoção direta de produtos e serviços, esse tipo de conteúdo visa gerar vendas e conversões. Exemplos incluem campanhas de marketing, anúncios e posts promocionais.

Enquanto o conteúdo institucional busca criar uma conexão emocional e confiança com o público, o conteúdo promocional tem uma abordagem mais direta e imediata.

Conteúdo educacional

Já este tipo de conteúdo, como tutoriais, webinars e artigos informativos, é destinado a educar o público sobre temas relacionados ao setor da empresa.

Embora possa incluir informações sobre produtos e serviços, o foco é fornecer valor educacional e resolver problemas dos leitores.

Conteúdo de entretenimento

Voltado para o engajamento e diversão do público, inclui vídeos virais, memes e posts interativos. O objetivo principal é captar a atenção e gerar compartilhamentos, muitas vezes sem uma ligação direta com os produtos ou serviços da empresa.

Conteúdo de relacionamento

Inclui estratégias como newsletters e postagens em redes sociais que visam manter uma comunicação constante com o público e cultivar relacionamentos duradouros. Esse conteúdo é menos sobre a empresa e mais sobre interagir e construir uma comunidade.

Por que investir em conteúdo institucional?

Agora que sabemos o que é o conteúdo institucional e como ele se diferencia de outros tipos de conteúdo, vamos explorar as razões pelas quais pode valer a pena investir nessa estratégia:

Fortalece a identidade da marca

Um dos principais benefícios do conteúdo institucional é o fortalecimento da identidade da marca. Ao compartilhar a história da empresa, sua missão e seus valores, você está ajudando o público a entender quem você é e o que representa.

Isso cria uma base sólida de confiança e lealdade, o que pode ser crucial em mercados competitivos.

Aumenta a credibilidade e a confiança

Conteúdo institucional bem produzido ajuda a construir credibilidade. Ao destacar prêmios, certificações e iniciativas de responsabilidade social, você demonstra que sua empresa é confiável e comprometida com padrões elevados.

Em um mundo onde a transparência é cada vez mais valorizada, mostrar o lado institucional da empresa pode ser um diferencial competitivo.

Atrai e retém talentos

Uma empresa com uma forte identidade institucional não só atrai clientes, mas também talentos. Profissionais em potencial são atraídos por empresas que demonstram um propósito claro e uma cultura corporativa positiva.

O conteúdo institucional pode, portanto, servir como uma ferramenta de recrutamento eficaz, destacando o ambiente de trabalho e os valores da empresa.

Facilita parcerias e colaborações

Empresas e organizações preferem se associar a outras que têm uma imagem sólida e valores alinhados.

O conteúdo institucional ajuda a comunicar a seriedade e o profissionalismo da sua empresa, tornando-a uma candidata atraente para parcerias e colaborações estratégicas.

Suporte em crises

Em momentos de crise ou desafios, ter um conteúdo institucional bem estruturado pode servir como um recurso valioso.

Ele pode ser utilizado para comunicar a postura da empresa, responder a questões e manter o público informado e engajado, ajudando a proteger a reputação da marca.

Quando o conteúdo institucional pode não valer a pena?

Embora o conteúdo institucional tenha muitos benefícios, há algumas situações em que pode não ser a prioridade:

• Falta de público-alvo alinhado: Se sua empresa está começando e ainda não tem uma base sólida de clientes ou não tem um público-alvo claramente definido, investir pesadamente em conteúdo institucional pode não ser a melhor estratégia. Nesses casos, pode ser mais eficaz concentrar-se em conteúdo promocional e educacional para construir uma base de clientes;
• Orçamento limitado: Se o orçamento é uma preocupação significativa, pode ser mais prudente alocar recursos para conteúdo que tenha um retorno mais imediato, como campanhas promocionais ou conteúdo educacional que gere leads e vendas diretamente,
• Necessidade de resultados rápidos: Empresas que precisam de resultados rápidos para se manter competitivas podem achar que o conteúdo institucional, que tem um impacto mais gradual, não oferece o retorno desejado no curto prazo.

Como vimos ao longo do artigo, o conteúdo institucional pode ser uma poderosa ferramenta para construir uma marca forte, aumentar a credibilidade e atrair talentos e parcerias.

No entanto, a decisão de investir nesse tipo de conteúdo deve ser baseada nas necessidades e objetivos específicos da sua empresa.

Avalie sua situação atual, seu público-alvo e seus objetivos a curto e longo prazo para determinar se o conteúdo institucional é uma ótima opção aliada à sua estratégia de marketing digital.

Se utilizado corretamente, o conteúdo institucional pode não apenas enriquecer a imagem da sua empresa, mas também contribuir significativamente para seu sucesso e crescimento.

Portanto, vale a pena considerar seu potencial e alinhar sua criação com a visão geral da sua marca.

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