O que significa CTA?

Entender o que significa CTA é essencial para aplicar esse recurso de forma eficiente e garantir o engajamento do seu público-alvo em seus conteúdos.

Essa estratégia é bastante utilizada entre as técnicas de marketing digital, pois ajuda a guiar um cliente que entra em contato com um conteúdo na direção de ações que o mantenham próximo da marca.

Para que a aplicação tenha sucesso, é preciso explorar as informações que se tem sobre o público de maneira estratégica e aproveitar o potencial dessa ferramenta.

Neste post, falaremos sobre o que significa CTA e como aplicar esse recurso da melhor maneira Confira!

O que significa CTA?

Para entender o que significa CTA, é importante começar pelo significado da sigla em si, que representa a expressão “call to action”, ou chamada para ação, em português.

Como o próprio nome sugere, esse tipo de recurso busca levar o leitor de um conteúdo a realizar uma atividade, seja ela o download de um material, a inscrição em uma newsletter ou o compartilhamento de um post, no contexto das redes sociais.

Gerar mais conversões, aproximar o público da empresa e guiar o cliente ao longo de um funil de vendas são metas comuns em qualquer empreendimento, de modo que a ferramenta se mostra sempre uma opção efetiva.

Para entender melhor o que significa CTA, confira alguns exemplos:

Ler outro conteúdo

Nos estágios iniciais de um funil de vendas, quando o cliente está conhecendo as soluções da empresa, pode ser um pouco cedo para oferecer um produto.

Nesse sentido, é importante identificar quais tipos de conteúdos são acessados por esse grupo e, nesse contexto, aplicar CTAs que estimulem o leitor a adquirir mais informações.

Para isso, indicar a leitura de outro conteúdo é uma ótima maneira de aproximar o cliente da marca e gerar mais tráfego para o seu blog.

Fazer uma compra

Por outro lado, nos casos em que o conteúdo é direcionado justamente a pessoas que já possuem um contato prévio com a empresa e conhecem minimamente suas soluções, o CTA é o espaço ideal para estimular a compra de um produto.

Assim, é possível reforçar o papel da sua solução no contexto sobre o qual o leitor está se informando.

Seguir uma página

Nas redes sociais, o engajamento é fundamental para um posicionamento digital consistente.

No entanto, em vez de incentivar uma curtida ou compartilhamento, pode ser interessante orientar o cliente a seguir a página, de modo que novas interações ocorram no futuro.

Qual é a importância dos CTAs?

O CTA, ou Call to Action (Chamada para Ação), é um elemento crucial em estratégias de marketing, vendas e comunicação. Sua importância pode ser destacada em vários aspectos:

Direcionamento de ações

O CTA orienta o público sobre o que fazer a seguir. Seja em um site, e-mail, anúncio ou postagem em redes sociais, ele proporciona clareza e direção, ajudando os usuários a tomarem a ação desejada, como fazer uma compra, se inscrever em uma newsletter ou baixar um e-book.

Conversão de leads

Um CTA eficaz pode transformar visitantes em leads e leads em clientes. Ele é fundamental para guiar os usuários ao longo do funil de vendas e maximizar a taxa de conversão.

Medida de desempenho

O sucesso de um CTA pode ser medido por métricas como a taxa de cliques (CTR) e a taxa de conversão. Isso ajuda as empresas a avaliarem a eficácia de suas campanhas e a ajustarem suas estratégias conforme necessário.

Engajamento do usuário

Um CTA bem projetado pode aumentar o engajamento do usuário, incentivando interações mais profundas com o conteúdo. Isso pode incluir o compartilhamento em redes sociais, a participação em promoções ou a interação com outras formas de mídia.

Quais são os tipos de CTA?

Os calls to action podem ser classificados em diversos tipos, dependendo do objetivo que você deseja alcançar com sua estratégia de marketing, como, por exemplo:

CTAs de compra

Esses CTAs são projetados para incentivar a ação imediata de compra. Eles são frequentemente utilizados em páginas de produtos e campanhas promocionais para facilitar a conversão dos visitantes em clientes.

• Compre agora: Incentiva a compra imediata de um produto ou serviço.
• Adicione ao carrinho: Usado em sites de e-commerce para adicionar um item ao carrinho de compras.

Inscrição

Estes CTAs visam captar informações de contato ou criar uma conta para que os usuários possam se envolver mais profundamente com a marca, seja recebendo atualizações, participando de eventos ou acessando conteúdo exclusivo.

• Inscreva-se: Para se inscrever em uma lista de e-mails, webinar ou newsletter.
• Cadastre-se agora: Geralmente usado para criar uma conta ou perfil.
• Download: Utilizados para incentivar os visitantes a baixar recursos digitais, como e-books, guias, ou aplicativos. Normalmente, esses CTAs são usados para oferecer algo gratuito em troca de informações de contato.

Conteúdo

Direcionam os usuários a interagir mais profundamente com o conteúdo disponível, seja continuando a leitura de um artigo, assistindo a um vídeo ou acessando outras partes do site.

• Leia mais: Direciona os usuários para continuar lendo um artigo ou postagem de blog.
• Assista ao vídeo: Incentiva a visualização de um vídeo promocional ou educacional.

Participação

Esses CTAs incentivam os usuários a participar de eventos, concursos ou outras atividades que promovam o envolvimento ativo.

• Participe do sorteio: Convida os usuários a entrar em um sorteio ou concurso.
• Vote agora: Para participar de uma votação ou pesquisa.

CTAs de engajamento social

Visam aumentar a presença e a interação da marca nas redes sociais, encorajando os usuários a compartilhar o conteúdo ou seguir a marca.

• Compartilhe: Incentiva os usuários a compartilhar o conteúdo nas redes sociais.
• Siga-nos: Convida a audiência a seguir a empresa ou marca em plataformas sociais.
• Aproveite a oferta: Cria um senso de urgência para aproveitar uma oferta limitada ou promoção.
• Últimas vagas: Indica que há um número limitado de vagas ou produtos disponíveis.

Feedback

Destinados a obter opiniões ou avaliações dos usuários sobre produtos, serviços ou experiências. Esse feedback é valioso para aprimorar ofertas e atender melhor às necessidades dos clientes.

• Dê sua opinião: Solicita feedback dos usuários sobre um produto, serviço ou conteúdo.
• Avalie nosso serviço: Pede aos clientes para avaliar a experiência que tiveram.

Navegação

Facilita a exploração do site ou plataforma, ajudando os usuários a encontrar informações relevantes ou produtos de interesse.

• Veja nossos produtos: Direciona os usuários para explorar uma página de produtos ou serviços.
• Explore nossas soluções: Incentiva a navegação por diferentes soluções oferecidas.

Onde utilizar os CTAs?

Após entender o que significa CTA e quais são os formatos que esse recurso pode assumir, é importante compreender onde utilizá-los.

Embora os blogs e posts de redes sociais sejam um bom contexto para inserir o recurso, também é possível aplicá-lo em outros tipos de conteúdo, como naqueles em formato de vídeo.

Além disso, tendo em vista que o CTA consiste em convidar o cliente a realizar uma ação, o recurso pode ser aplicado em outros meios, como no próprio site da empresa, estimulando o visitante a entrar em contato ou conhecer melhor seus serviços.

Como criar CTAs que convertem?

Para criar chamadas para ação que convertem, é essencial considerar uma série de práticas e estratégias que garantam que os visitantes não apenas percebam o CTA, mas também se sintam motivados a tomar a ação desejada, como:

Seja claro e direto

Para que um CTA seja eficaz, a mensagem precisa ser clara e facilmente compreendida. Evite jargões ou termos vagos que possam confundir o visitante. A simplicidade é fundamental: quanto mais direto for o CTA, mais fácil será para o usuário saber exatamente o que fazer.

• Mensagem clara: Use uma linguagem simples e direta. O visitante deve entender imediatamente o que se espera que ele faça.
• Ação específica: Use verbos de ação que indiquem exatamente o que o usuário deve fazer, como “Comprar”, “Baixar”, “Inscrever-se”, etc.

Crie urgência ou escassez

Criar um senso de urgência pode motivar os usuários a agir rapidamente. Quando as pessoas sentem que podem perder uma oportunidade ou que algo é limitado, elas são mais propensas a tomar uma ação imediata. Este tipo de CTA pode ser muito eficaz em campanhas promocionais e ofertas especiais.

• Ofertas limitadas: Inclua termos que sugiram que a oferta é por tempo limitado ou que há uma quantidade limitada disponível, como “oferta por tempo limitado” ou “últimas vagas”.
• Contadores regressivos: Utilize contadores para mostrar o tempo restante para uma oferta ou promoção.

Use design atraente

O design do CTA é crucial para capturar a atenção dos visitantes. Um botão visualmente atraente e bem posicionado pode aumentar significativamente as taxas de cliques. A escolha de cores, tamanhos e posicionamento deve ser feita com cuidado para garantir que o CTA se destaque sem parecer fora do contexto.

• Destaque visual: Faça a chamada para ação se destacar usando cores contrastantes e tamanhos adequados. Certifique-se de que ele se sobressaia no layout da página.
• Espaço e posicionamento: Posicione o call to action em locais estratégicos, como no topo da página, no final de uma postagem ou em áreas de destaque. Garanta que haja espaço suficiente ao redor para que o CTA não pareça sobrecarregado.

Facilite a ação

A simplicidade é crucial quando se trata de CTAs. Quanto mais fácil for para o usuário completar a ação solicitada, maior será a probabilidade de conversão. Reduza o número de etapas necessárias e garanta que o processo seja fluido e sem fricções.

• Simples e rápido: Certifique-se de que a ação solicitada é fácil de completar e não exige muitos passos. Quanto mais fácil for para o usuário seguir o CTA, maior a probabilidade de conversão.
• Acessibilidade: Garanta que a chamada para ação seja acessível em dispositivos móveis e tenha boa visibilidade em diferentes tamanhos de tela.

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